機能・操作に関する質問
サービス全般に関する質問
Ｑ．LiVE800とはどのようなサービスですか？
Ａ．WebサイトやメールにアイコンかURLリンクを設置するだけで、サイト訪問者とサイト運営者が簡単に対話をすることができるサービスです。
Ｑ．お試し版のようなものはありますか？
Ａ．フリートライアル版を用意していますので、こちらをご利用ください。
Ｑ．ライセンス数、ログイン数とは何ですか？
Ａ．ライセンス数は、同時にログインできる数を意味します。
ログイン数は、ライセンス数の５倍まで登録ができます。
Ｑ．管理画面を常に見ている必要がありますか？
Ａ．訪問者が来ると、画面右下のポップアップと着信音で知らせてくれますので、常に画面を見ている必要はありません。
他の仕事をしながら、電話を受けるのと同じ感覚で利用できます。
Ｑ．２４時間対応をする必要がありますか？
Ａ．担当者が不在の場合には、自動的にアイコンが不在表示になり、訪問者は伝言を残せるようになりますので、自社の運用体制にあったご利用が可能です。
Ｑ．日本語以外の言語はサポートされていますか？
Ａ．当面、日本語以外の言語はサポート対象外です。
動作環境に関する質問
Ｑ．クライアントソフト用のパソコンのスペック、必要なソフトは何ですか？
Ａ．WindowsXP、Windows Vista を対象としています。インターネットに接続できる環境が必要になります。
Ｑ．専用のサーバを用意する必要はありますか？
Ａ．必要ありません。
Ｑ．サイト訪問者は何か特別なソフトウェア、または、ハードウェアが必要ですか？
Ａ．必要ありません。Webブラウザがあればすぐに利用できます。
Ｑ．対応しているWebブラウザは何ですか？
Ａ．InternetExplorer6.0、7.0、Firefox2.0で動作確認しています。
フリートライアル版に関する質問
Ｑ．フリートライアル版とはどのようなものですか？
Ａ．LiVE800 ２ライセンスを無料で7日間試用できるものです。
Ｑ．フリートライアル版には機能的な制限はありますか？
Ａ．機能的な制限はありませんが、アイコン、チャットウインドウの広告枠のカスタマイズができません。
Ｑ．複数のサイト（ドメイン）で利用できますか？
Ａ．可能です。
Ｑ．メールから利用できますか？
Ａ．可能です。
Ｑ．ログイン時に「ご利用期限がまもなく切れます」というメッセージが出ましたが、どういう意味ですか？
Ａ．フリートライアル版の利用期限が終了するというアラートです。
ご利用を継続される場合には、弊社までご連絡ください。
機能・操作に関する質問
Ｑ．同時に複数の人と対話ができますか？
Ａ．可能です。担当者毎に同時に受け取れる人数が設定できます。
Ｑ．いたずらを防止することはできますか？
Ａ．特定の訪問者をIPによりブロックできます。ブロックされた訪問者は対話に入れなくなります。
Ｑ．アイコンのカスタマイズとは何ですか？
Ａ．独自に作成したアイコンをWebサイトに設置することができます。
ただし、フリートライアル版では、アイコンのカスタマイズはできません。
Ｑ．広告枠のカスタマイズとは何ですか？
Ａ．チャットウインドウに独自の広告（画像とURLリンク）を設置することができます。
画像の代わりにURLを指定すると、そのURL内のコンテンツが表示され、コンテンツ内のすべてのリンクが有効になります。
ただし、フリートライアル版では、広告枠のカスタマイズはできません。
Ｑ．招待ウインドウのあいさつ文は変更できますか？
Ａ．上のあいさつ文（「はい」をクリックすると、担当につながります）は変更できません。下のあいさつ文は変更可能です。
